1. Compromisso com a Privacidade
O grafia.bio está comprometido com a segurança e a privacidade de seus usuários e dos visitantes dos perfis hospedados na plataforma. Esta política detalha como coletamos, processamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e regulamentações internacionais aplicáveis (como o GDPR).
2. Coleta de Dados e Finalidades
Nós coletamos dados pessoais estritamente necessários para o funcionamento e a melhoria dos nossos serviços:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e senha criptografada de forma segura para permitir a criação, autenticação e gerenciamento da sua conta.
- Informações de Faturamento: CPF/CNPJ e dados cadastrais de pagamento necessários para a ativação de planos VIP premium, processados e integrados através do gateway financeiro Asaas.
- Estatísticas e Visitas: Registramos de forma anônima e agregada métricas de cliques e impressões (IP anonimizado, país, dispositivo e referer) para alimentar o painel de estatísticas (Analytics) do criador do perfil.
3. Controlador vs. Operador (Responsabilidade de Pixels)
Em relação à s regulamentações de proteção de dados:
- O grafia.bio atua como Controlador em relação aos dados de cadastro, pagamento e comportamento dentro do painel do editor de seus usuários.
- O grafia.bio atua como Operador dos dados dos visitantes finais que acessam as páginas de links criadas por nossos usuários.
- Atenção: O usuário criador do perfil é inteiramente responsável por informar seus visitantes e obter os respectivos consentimentos de privacidade caso injete em sua página VIP pixels de rastreamento de terceiros (Meta Pixel, Google Analytics, etc.). Eximimo-nos de qualquer infração de privacidade decorrente dessas integrações customizadas criadas pelo usuário.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Todos os dados pessoais são armazenados em infraestrutura de nuvem segura provida pela Vercel e pelo banco de dados em nuvem Supabase, contando com criptografia em trânsito (SSL/HTTPS) e em repouso. Adotamos padrões técnicos robustos para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou alterações acidentais de registros.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo em que a sua conta estiver ativa na plataforma:
- O usuário tem a autonomia de solicitar a deleção completa de seus dados a qualquer momento diretamente pelo painel do construtor.
- A exclusão da conta é permanente e removerá de forma imediata e irreversível as informações pessoais, os links associados e os dados de estatísticas dos nossos servidores.
- Apenas dados exigidos por lei fiscal (decorrentes de pagamentos processados via Asaas) serão retidos pelo prazo regulamentar obrigatório.
6. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Caso tenha quaisquer dúvidas, reclamações ou queira exercer seus direitos de confirmação, acesso, correção ou eliminação de dados previstos pela LGPD, contate-nos através de nossa central de suporte ou e-mail dedicado: suporte@grafia.bio.